Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun bos138 Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di bos138.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna serta…

Berkuat Kuasa di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaMelindungi Akaun AndaMerangkumi Semua Perkhidmatan
bos138 Terma dan Syarat Akaun bos138 Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan bos138

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas yang cepat supaya keraguan anda dapat diselesaikan tanpa berlengah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung di bos138.my untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, had transaksi atau polisi penggunaan perkhidmatan kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu terma yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis untuk semakan lanjut.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram bos138 untuk menerima pemberitahuan terkini tentang perubahan terma dan syarat, serta kemas kini polisi yang mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN POLISI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah untuk memastikan akaun dan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab selaras dengan terma yang telah anda bersetujui semasa pendaftaran.

Keselamatan Data

Semua data peribadi yang anda berikan kepada bos138 disimpan menggunakan enkripsi SSL. Maklumat ini tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

bos138.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX akan melalui proses pengesahan identiti dua langkah bagi memastikan dana dihantar ke akaun yang betul sahaja.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Perubahan Akaun

Sebarang permohonan untuk mengemas kini maklumat akaun seperti nombor telefon atau butiran bank mesti dikemukakan melalui sokongan langsung dan akan disahkan sebelum perubahan dilaksanakan.

Penamatan Akaun

Anda berhak meminta penamatan akaun bos138 anda pada bila-bila masa. Semua baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran terlebih dahulu sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat bos138

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap anda tanyakan tentang terma dan syarat, hak pengguna, serta cara kami menguatkuasakan polisi di bos138.my.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di bos138.my. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Kami akan cuba memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Walau bagaimanapun, bos138 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa dan anda dinasihatkan menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda berhak menghentikan penggunaan perkhidmatan dan memohon penamatan akaun. Semua wang yang layak akan dikembalikan mengikut proses pengeluaran standard kami.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mesti dilaporkan dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

Perkhidmatan bos138 direka untuk pengguna di wilayah yang disokong sahaja. Akses dari wilayah lain mungkin terhad atau tidak dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma ini ditafsir mengikut konteks undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung bos138.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar maklumat ke alamat e-mel berdaftar anda.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas permintaan anda sendiri, semua baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau GrabPay dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.